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安徽快3:恒洞頭條:斑消寶遭質疑:使用后毀容無人受理 拉黑經銷商

2020-05-22 18:40溫州市教育國際交流協會編輯:admin人氣:

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【直報網北京12月20日訊】(直銷堂網)近日,有消費者張女士跟本網反映使用廣州斑消寶醫藥生物科技有限公司(以下簡稱“斑消寶公司”)的產品之后的第二天皮膚出現了過敏嚴重的情況,多次跟公司反映無果。

據了解,斑消寶公司于2018年8月成立,主要負責亞太地區功效型護膚品市場的銷售業務,所銷售的美白祛斑產品是由廣州協和醫藥生物科技有限公司生產研發。

那么,斑消寶究竟是一款什么樣的產品呢?為何消費者使用后會出現過敏呢?是否違法我國相關法律呢?

公司內部互“踢皮球”

左圖是使用前,右圖使用后

張女士跟本網反映,今年8月底她購買了斑消寶產品,使用第二天皮膚就過敏,去醫院檢查之后才發現皮膚基底層受損,于是張女士在醫院打吊針以及喝中藥緩解皮膚過敏都未能見好,于是張女士聯系到了自己的領導劉姐,劉姐主動跟斑消寶公司領導反映了情況,但公司對此沒有給出任何意見,甚至不聞不問,時至今日已有4個月,張女士的臉頰始終是紅腫的狀態。

仍在積極輸液治療的張女士

由于張女士也是開美容店,使用了斑消寶之后的她,一直呆在家里不敢見客戶,身體健康受損與工作節奏被打亂的張女士非常無奈。

據劉姐表示,得知張女士使用產品后過敏的現象,令她也非常意外,她多次跟賣給自己產品的駱某華溝通,駱某華幫劉姐介紹了斑消寶公司董事長弟弟張帥,張帥則表示讓張女士自己去檢測產品質量問題,于是推給了孫女士,但是孫女士并不是公司內部的領導,而是一位經銷商,之后也沒了結果。

據了解,劉姐與張女士多次反復找公司協商,經銷商駱某華多次給斑消寶領導打電話之后,斑消寶公司不僅將經銷商電話屏蔽,微信還被拉進黑名單。

面對斑消寶公司領導的推諉,下面經銷商反映情況被拒,消費者售后無保障,產品質量問題等情況出現又得不到解決,該怎么辦呢?

相關律師表示,消費者購買使用后,化妝品導致了皮膚過敏,這種情況下,商家理應給消費者退貨。根據《中華人民共和國消費者權益?;しā返墓娑?,消費者在購買、使用商品時享有人身、財產安全不受損害的權利;有知悉其購買、使用的商品的真實情況的權利;因購買、使用商品受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。因此,當梁小姐購買的化妝品引發皮膚過敏后,她有權利要求商家退貨、賠償損失。

“消費者一旦碰到化妝品導致皮膚問題需要維權,而商家拒絕承認是其所售產品的緣故時,消費者就需要提供醫生的診斷證明;如對化妝品質量存疑,則需在專業檢測機構進行質量檢測。因此,維權的關鍵是尋找證據,對于消費者在購買化妝品或者接受美容服務后,因化妝品過敏造成損失的,相關證據的收集和保留非常重要。”律師表示道。  

(來源:網絡整理)

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